Termeni de utilizare

Prezentul document (publicat în format electronic la adresa moonlit.wtf) stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza website-ul moonlit.wtf, precum și termenii și condițiile aplicabile cumpărării produselor comercializate prin intermediul acestui website.

Website-ul moonlit.wtf este deținut și administrat de societatea LUNARBYTES S.R.L., cu sediul în Municipiul Cluj-Napoca, Str. Pavel Rosca 4 Ap. 28 Cod 400118, Județ Cluj, înregistrată la ONRC cu nr. J2025029410009, CUI 51685634, email contact.moonlitwtf@gmail.com, denumită în continuare "Vânzǎtor".

Termenii "noi", "nouă" și "al nostru" se referă la Vânzător (LUNARBYTES SRL). „Dvs.”, "Cumpărător", sau „Utilizatorul"/ "Clientul” se referă la orice persoană fizică sau juridică care accesează Website-ul și/ sau plasează comenzi.

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea Website-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, declarați că ați citit, înțeles și acceptați acești Termeni și Condiții (in continuare "T&C”). Dacă nu sunteți de acord, aveți opțiunea de a nu utiliza Website-ul.

Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fără o notificare prealabilă. Noul format va avea efect imediat, cu excepția cazului în care legea prevede altfel. Vă rugăm să verificați periodic această pagină. Continuarea utilizării Website-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea lor.

1. OBIECT

Prezenta stabilește condițiile de utilizare a site-ului moonlit.wtf, condițiile de achiziționare a produselor comercializate de LUNARBYTES SRL prin intermediul site-ului, drepturile și obligațiile părților care decurg din sau în legătură cu contractul de vânzare încheiat între LUNARBYTES SRL și un cumpărător individual, prin intermediul site-ului.

Prezenții T&C fac parte integrantă a contractului de vânzare-cumpărare încheiat între LUNARBYTES SRL și Cumpărător și cuprind drepturile și obligațiile aplicabile relațiilor dintre părți. Prin bifarea căsuței „Am citit și accept Termenii & Condițiile” atunci când plasează o comandă prin intermediul website-ului (https://moonlit.wtf/), Cumpărătorul declară că a citit și este de acord în integralitate cu T&C și se supune legislației aplicabile în cauză.

2. DEFINIȚII

Pentru facilitarea înțelegerii prezenților T&C, următorii termeni vor avea semnificația de mai jos, cu excepția cazului în care în prezenții T&C sau într-un contract separat încheiat între LUNARBYTES SRL și Cumpărător se prevede expres altfel.

WEBSITE - reprezintă website-ul ce se află la adresa https://moonlit.wtf si subdomenile acestuia, prin intermediul căruia utilizatorul are acces la informații privind produsele oferite de către LUNARBYTES SRL.

CONȚINUT – toate informațiile de pe Website care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate prin utilizarea unui echipament electronic; respectiv specificații ale produselor, imagini descriptive sau orientative a produselor, videoclipuri promoționale; informații legate de produsele, serviciile și/ sau tarifele practicate de către un terț cu care LUNARBYTES SRL are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă; informațiile comunicate prin orice mijloc de către un angajat al societății LUNARBYTES SRL Utilizatorului sau Cumpărătorului, conform informațiilor de contact specificate sau nu de către acesta;

CONT - sistemul electronic pus la dispoziția Cumpărătorului de (https://moonlit.wtf/) identificat printr-o adresă de e-mail (Login) și o parolă creată și aleasă de Cumpărător, care îi permite acestuia din urmă accesarea site-ului, vizualizarea și accesarea produselor și serviciilor oferite de LUNARBYTES SRL, transmiterea de comenzi și care permite Cumpărătorului să beneficieze de utilizarea altor servicii/ funcționalități suplimentare (ex: vizualizarea datelor unei comenzi efectuate, facturile fiscale ale Cumpărătorului etc.).

CONSUMATOR - potrivit definiției legale, “orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, care acţionează în scopuri din afara activităţii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale”. Atragem atenția Utilizatorului asupra faptului că doar persoanele fizice, nu și cele juridice, constituie consumatori în sensul legislației din România.

CONTRACT LA DISTANȚĂ - acordul consensual încheiat între LUNARBYTES SRL și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora, cu privire la vânzarea/ cumpărarea produselor sau serviciilor puse la dispoziție de LUNARBYTES SRL. Efectele contractului sunt inițiate prin lansarea unei Comenzi de către Cumpărător și acceptarea acesteia de către LUNARBYTES SRL în conformitate cu prevederile legale și prezenții T&C, prin intermediul unuia sau a mai multor mijloace electronice de comunicare la distanță. Contractul la distanță produce efecte numai de la momentul la care acceptarea comenzii ajunge la Cumpărător prin orice mijloc de transmitere a informației, indiferent dacă acesta din urmă a luat cunoștință de aceasta.

COMANDA - solicitarea făcută de Cumpărător prin intermediul Website-ului, prin parcurgerea etapelor tehnice necesare, unde acesta își exprimă angajamentul de a achiziționa unul sau mai multe produse/ servicii în condițiile prevăzute de prezenții T&C.

CONFIRMAREA COMENZII - e-mail automat trimis de către LUNARBYTES SRL către Cumpărător, în urma plasării comenzii de către Cumpărător, care conține detaliile comenzii cu privire la caracteristicile produsului sau produselor precum și a prețului achitat de Cumpărător alături de modalitatea de plată aleasă. Contractul la distanță se consideră încheiat între părți la momentul confirmării comenzii.

CUMPĂRĂTOR/ CLIENT - orice persoană fizică având capacitate, potrivit legii, de a încheia acte juridice (de exemplu, dar fără a se limita la: vârsta de 18 ani) sau orice persoană juridică/ entitate juridică care își creează un Cont pe Website și/ sau plasează o Comandă, intrând astfel în relații contractuale cu LUNARBYTES SRL, în conformitate cu legislația aplicabilă și acești T&C.

PRODUSE - bunuri mobile corporale destinate consumului ori utilizării individuale sau colective, astfel cum sunt listate pe Website.

IN STOC FURNIZOR EXTERN - Produse care se gasesc doar in stocul furnizorului nostru, Nu sunt in stocul nostru propriu si care vor avea o perioada mult mai lunga de livrare.

SPECIFICAȚII - totalitatea caracteristicilor tehnice, funcționale și calitative ale produsului/serviciului, așa cum sunt indicate în pagina de prezentare de pe Website.

TRANSPORTATORUL – serviciul de curierat/ poștă cu care LUNARBYTES SRL colaborează pentru livrarea Produselor către Cumpărător.

TRANZACȚIE - operațiunea de plată efectuată de Cumpărător și corelativa încasare de către LUNARBYTES SRL, precum și rambursarea sumelor datorate Cumpărătorului, rezultate din vânzarea Produselor/ Serviciilor. Tranzacțiile includ și plata prin intermediul procesatorului de carduri agreat de LUNARBYTES SRL.

3. UTILIZAREA WEBSITE-ului

3.1. Accesul la Site este gratuit, iar accesul la site în vederea efectuării de comenzi, de achiziționare a produselor oferite de LUNARBYTES SRL, este permis oricărui potențial client de bună-credință care dorește să achiziționeze produsele și serviciile puse la dispoziție, cu respectarea prezenților T&C. 

3.2. Vânzătorul nu garantează disponibilitatea permanentă a website-ului; acesta poate fi suspendat sau modificat fără notificare.

3.3. Utilizatorul este responsabil pentru echipamentele și conexiunea necesare accesării website-ului și pentru respectarea T&C de către persoanele care folosesc rețeaua sa.

3.4. Link-urile către site-uri terțe sunt furnizate pentru comoditate; Vânzătorul nu răspunde pentru conținutul ori securitatea acestora.

3.5. Prin accesarea website-ului (https://moonlit.wtf/), Cumpărătorul
confirmă că are capacitatea juridică prevăzută de lege pentru a încheia acte juridice specifice, în calitate de persoana fizică sau juridică, respectiv că are vârsta prevăzută de lege pentru a încheia astfel de acte juridice. În situația în care o persoana minoră potrivit legii accesează website-ul, răspunderea pentru conduita acestuia și pentru orice acțiuni efectuate pe website revine reprezentanților/ ocrotitorilor săi legali.

3.6. Părțile contractante sunt obligate să acționeze cu bună-credință, cu respectarea bunelor moravuri și a ordinii publice. Orice comportament contrar putând fi sancționat conform legii. Clienților le este interzis să utilizeze website-ul sau să se angajeze în relații juridice cu LUNARBYTES SRL în mod sau cu scop abuziv adică într-un mod sau cu un scop care contravine practicilor comerciale corecte, a legislației în vigoare sau în orice alt mod care ar putea prejudicia LUNARBYTES SRL sau Partenerii acestuia. În conformitate cu art. 15 din Codul Civil ("Niciun drept nu poate fi exercitat în scopul de a vătăma sau păgubi pe altul ori într-un mod excesiv şi nerezonabil, contrar bunei-credinţe."). Faptele Cumpărătorului ce constituie abuz de drept pot fi sancționate și pot atrage răspunderea contractuală și/sau delictuală.

4. Oferta, prețuri și disponibilitate

4.1. Informațiile despre Produse (descrieri, imagini orientative, prețuri) sunt afișate pe Website. Culorile, nuanțele și aspectul bunurilor pot sa difere în realitate față de website, datorită factorilor precum, dar fără a se limita la, setările dispozitivului electronic de pe care accesați website-ul și vizualizați bunurile. Imaginile și fotografiile de pe website au rol ilustrativ/ orientativ. Este responsabilitatea Cumpărătorului de a citi cu atenție descrierea corespunzătoare a produsului pentru a lua la cunoștință de fiecare produs în parte.

4.2. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costurile de livrare se afișează la checkout și se achită separat. Moneda de referință pentru calculul, plata și facturarea produselor este în continuare tot moneda națională LEU.

4.3. Vânzătorul poate modifica prețurile înainte de plasarea Comenzii, fără notificare. Prețul aplicabil este cel de la momentul plasării Comenzii.

4.4. Produsele se vând în limita stocului disponibil; adăugarea în coș nu rezervă produsul.

4.5. În caz de erori evidente (ex.: preț derizoriu), Vânzătorul poate anula Comanda, cu rambursarea sumelor achitate, după informarea Clientului.

5. Produse disponibile la furnizor extern

5.1. Anumite produse afișate pe site pot fi marcate cu mențiunea „IN STOC FURNIZOR EXTERN”. Aceste produse se aduc doar la comandă, fiind disponibile în limita stocului furnizorului.

5.2. Timpul estimat de livrare pentru aceste produse este de aproximativ 3-4 săptămâni de la data plasării comenzii.

5.3. În cazul în care produsul comandat nu mai este disponibil la furnizor, clientul va fi informat prin e-mail, iar comanda poate fi modificată, înlocuită cu un alt produs sau anulată cu rambursarea integrală a sumei achitate. Rambursarea sumei se face in maximum 14 zile lucrǎtoare de la anularea comenzii cu produs indisponibil.

6. Plasarea comenzii și plata

6.1. Pentru a plasa o Comanda, Cumpărătorul trebuie să urmeze urmǎtorii pașii: selectarea Produselor → adăugarea produselor selectate in coș → verificarea coșul de cumpărături → introducerea datelor de livrare (introducerea adresei si datelor de contact pentru ca livrarea să fie posibilă) → selectarea metodei de livrare → selectarea metodei de plată → introducerea informațiilor de plată → confirmarea comenzii finale. 

6.2. Metode de plată disponibile:
• Online cu card bancar (prin procesatorul agreat)
• Ramburs (numerar la livrare - pentru comenzi de maxim 500 lei)

6.3. Pentru plata ramburs (numerar la livrare) se percepe o taxǎ de procesare ramburs în valoare de 5 lei. Aceasta va fi vizibilǎ pe facturǎ și colectatǎ de curier împreunǎ cu suma datoratǎ ramburs pentru comanda plasatǎ.

6.4. Pentru plata online cu cardul bancar nu se percep taxe suplimentare din partea LUNARBYTES SRL. Pot exista însă costuri suplimentare independente de Vânzător (de ex., comisioane bancare), conform pct. 6.5 de mai jos.

6.5. Pentru plățile online, Vânzătorul nu este/ nu poate fi ținut responsabil pentru costuri suplimentare suportate de Client, incluzând, dar nelimitându-se la comisioanele de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă doar Clientul.

6.6. Prin finalizarea Comenzii, Clientul declară că datele furnizate sunt reale și complete; este responsabil pentru consecințele furnizării de date eronate.

6.7. Vânzătorul poate contacta Clientul pentru validarea disponibilității, valorii și detaliilor livrării.

7. Confirmarea comenzii și încheierea contractului

7.1. Contractul la distanță se consideră încheiat la momentul confirmării Comenzii de către Vânzător (prin e-mail automat).

7.2. Dacă un produs nu este disponibil, Clientul va fi informat și poate: (i) anula Comanda cu rambursarea sumelor plătite, sau (ii) accepta un termen de livrare extins/înlocuire cu un produs similar (cu ajustare de preț, după caz).

7.3. Produsele se vor livra în limita stocului disponibil. Contractul la distanță se consideră încheiat la momentul Confirmării Comenzii de către LUNARBYTES SRL, cu condiția prealabilă ca produsul/ cantitatea solicitată, în caracteristicile alese de Cumpărător, să se afle în stoc. LUNARBYTES SRL își rezervă dreptul de a retrage orice produs de la vânzare în orice moment. Dacă produsul solicitat nu este în stoc sau a fost retras, singura obligație a LUNARBYTES SRL față de Cumpărător este rambursarea sumelor achitate pentru produsele care nu mai pot fi furnizate.

7.4. Comenzile pot fi plasate oricând, însă procesarea lor are loc în zilele lucrătoare, în intervalul luni–vineri, 12:00–18:00. Comenzile plasate sâmbăta, duminica sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare care urmează.

8. Livrarea

8.1. Aria de livrare: doar România

8.2. Metodă: livrare la domiciliu, livrare la locker

8.3. Cost livrare: valoarea exactă este calculata și afișată în pagina de checkout.

8.4. Termene orientative pentru produsele aflate in stoc propriu moonlit.wtf: 2-5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii; maxim 30 de zile calendaristice (OUG 34/2014). Întârzierile pot apărea independent de controlul Vânzătorului (curier, condiții externe).

8.5. Termene orientative pentru produsele aflate in stoc furnizor: 3 - 4 saptǎmâni de la plasarea comenzii.

8.6. Livrarea se face către o persoană majoră, pe baza unui document de identitate.

8.7. Clientul are obligația să verifice integritatea coletului la recepție și să menționeze eventualele nereguli în AWB/ nota de livrare, apoi să notifice Vânzătorul la adresa de email: contact.moonlitwtf@gmail.com în maxim 48 ore.

9. Politica de retur (dreptul de retragere)

9.1. Consumatorul (persoană fizică) are dreptul să se retragă din contract, fără motiv, în 14 zile calendaristice de la data primirii Produselor, conform OUG 34/2014.

9.2. Exercitarea retragerii se face printr-o declarație neechivocă transmisă la adresa de email: contact.moonlitwtf@gmail.com

9.3. Cumpărătorul trebuie să returneze produsul în decurs de 14 zile din momentul în care și-a manifestat dreptul de retragere, fără întârzieri nejustificate. Este indicat ca returul să fie efectuat în ambalajul original al produsului; dacă produsul nu este returnat în ambalajul său original, returul poate fi acceptat doar dacă produsul returnat nu prezintă urme de deteriorare, uzură, are etichetele atașate și este complet, incluzând accesoriile cu care vine produsul, instrucțiunile de utilizare și asamblare, cadourile oferite de LUNARBYTES SRL pentru produsele comandate etc. LUNARBYTES SRL își rezervă dreptul de a refuza retururile efectuate cu încălcarea acestei prevederi. 

9.4. Costul direct al returnării este în sarcina Clientului, cu excepția cazurilor de neconformitate/viciu, când este suportat de Vânzător. Clientul răspunde pentru diminuarea valorii rezultată din manipulare neadecvată in timpul returnării.

9.5. Rambursarea sumelor se face în max. 14 zile de la recepția produselor returnate.

10. Campanii promoționale, vouchere și reduceri

10.1. LUNARBYTES SRL poate sǎ ofere diverse tipuri de reduceri, cupoane sau vouchere iar utilizarea acestora va fi supusǎ regulilor afișate pe website.

10.2. Regulile specifice fiecărei campanii/ voucher sunt comunicate pe website. Promoțiile nu se cumulează, cu excepția cazului în care se prevede altfel.

10.3. Voucherele nu sunt transferabile, nu pot fi convertite în numerar și își pot pierde valabilitatea în cazul anulării sau returului Comenzii, conform regulilor aplicabile.

10.4. În cazul în care o comandă este anulată, respinsă sau returnată integral, Voucherul/ reducerea/ cuponul își va pierde valabilitatea și nu va mai putea fi folosit.

10.5. Orice cod de reducere, cod de livrare gratuitǎ, voucher, credit promoțional, cashback, bonus sau orice alt tip de promoție oferit de LUNARBYTES SRL poate fi modificat, restricționat, actualizat sau retras în orice moment, inclusiv după acceptarea acestor Termeni și Condiții.

10.6. Codurile promoționale pot avea praguri minime de comandă, condiții suplimentare sau pot fi valabile doar pentru anumite produse ori perioade de timp. Prin utilizarea oricărui cod promoțional, clientul înțelege și acceptă că promoția este valabilă numai în limitele, condițiile și disponibilitatea stabilite de LUNARBYTES SRL la momentul plasării comenzii.

10.7. În campaniile promoționale nu sunt incluse taxele de livrare, cu excepția cazului în care campania prevede în mod expres contrariul.

10.8. În cazul organizării unor tombole/ giveaways, fie pe website, fie pe platforme de socializare, prevederile prezenților Termeni și Condiții se aplică în mod corespunzător.

11. Răspundere și limitări

11.1. Utilizarea Site-ului se face pe propria răspundere a Utilizatorului. Vânzătorul nu răspunde pentru indisponibilități, erori tehnice, viruși, atacuri cibernetice sau conținutul site-urilor terțe către care există link-uri.

11.2. Vânzătorul poate suspenda/ modifica website-ul sau conținutul său, fără notificare.

11.3. În măsura permisă de lege, răspunderea Vânzătorului pentru orice prejudiciu este limitată la valoarea Comenzii aferente.

12. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de confidențialitate disponibile aici: Politica de confidențialitate.